Gerente del Centro Automotriz
Warner Robins
Gerente del Centro Automotriz
Tiempo completo • Warner Robins
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Descuentos para empleados
- Uniformes gratuitos
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
Visión general de la empresa
Fundada en 1978 y con sede en Denver, Colorado, Grease Monkey® es el franquiciador independiente más grande del país de centros de cambio de aceite automotriz que atiende a más de 2 millones de clientes cada año.
Nuestros equipos de boxes certificados por Grease Monkey® ofrecen a los clientes una experiencia de servicio que no tiene rival en la industria automotriz. Nuestros técnicos altamente capacitados están certificados utilizando nuestro Programa de Capacitación y Certificación de Técnicos patentado por Grease Monkey®. Los equipos de boxes certificados por Grease Monkey® ofrecen a los conductores una experiencia excepcional, entregada con velocidad y precisión.
Resumen de la posición
Nosotros, en Grease Monkey, estamos buscando un Gerente Dinámico que esté impulsado por el Crecimiento y los Resultados, enfocado en brindar un Servicio al Cliente de Primera Clase y Experiencia del Huésped a todos los clientes valiosos.
Nosotros, en Grease Monkey, estamos buscando un Gerente Dinámico que esté impulsado por el Crecimiento y los Resultados, enfocado en brindar un Servicio al Cliente de Primera Clase y Experiencia del Huésped a todos los clientes valiosos.
El Gerente del Centro es responsable de la operación exitosa y la rentabilidad de un centro Grease Monkey utilizando las habilidades de relaciones con los clientes y empleados, las técnicas de gestión comercial y el buen juicio.
Responsabilidades:
- Relaciones con los clientes Dé la bienvenida a los clientes de inmediato de manera profesional. requisitos, los servicios de Grease Monkey y los precios durante la Bienvenida, la Espera/Espectáculo y la Salida.
- Mantenga la comunicación con los clientes en espera, manténgalos informados de los tiempos de espera y responda preguntas. Garantizar un ambiente cómodo, limpio y seguro para los clientes.
- Resolver las quejas de los clientes y las reclamaciones por daños y perjuicios.
Supervisión y gestión de empleados
El Gerente del Centro es responsable de la supervisión directa de todos los empleados del centro. Los deberes incluyen:
- Contrate nuevos empleados según sea necesario; Evaluar el desempeño de los empleados de forma regular; Resolver las quejas de los empleados; Administrar la disciplina de los empleados según sea necesario; Despida a los empleados según sea necesario
- Proporcionar capacitación completa a los nuevos empleados, realizar sesiones de capacitación de rutina para todos los empleados (nuevos productos, servicios, habilidades, procedimientos, políticas)
- Programe a los empleados para una cobertura efectiva del centro y un uso eficiente de la mano de obra, y garantice el uso preciso del reloj de tiempo
- Preparar la nómina en cada período de pago
- Mantener archivos de empleados precisos y completos
Operaciones del Centro
- Asegurar la correcta ejecución de todas las actividades en las bahías de servicio
- Imprima y supervise informes diarios, semanales y mensuales de ventas e inventario
- Supervise las funciones de la caja registradora y el manejo de tarjetas de crédito
- Mantener el software y el hardware de la computadora POS (copias de seguridad, actualizaciones, mantenimiento de rutina) Realizar depósitos bancarios diarios
- Realizar el procedimiento de cierre diario
- Preparar la documentación semanal y mensual
- Supervise el inventario, realice los pedidos adecuados y realice recuentos de inventario mensuales precisos
- Garantizar la limpieza y el atractivo de todo el sitio
- Mantener un entorno de trabajo seguro
- Mantener la planta física, las herramientas, el equipo, el inventario, los suministros y la propiedad personal
Otros deberes y responsabilidades
- Solicitar cuentas de flota
- Planificar y ejecutar las funciones de marketing del centro local
- Participar en actividades comunitarias
- Mantener las publicaciones y los registros requeridos (OSHA, MSDS, federales, estatales y locales)
Calificaciones
- Habilidades: Gestión empresarial, Relaciones con los empleados, Servicio al cliente, Habilidades informáticas intermedias
- Lectoescritura básica (preparación, escritura, habilidades matemáticas); Habilidades de comunicación verbal
- Capacidad y licencia para operar vehículos motorizados; Capacidad para utilizar correctamente las herramientas manuales mecánicas
- Se requiere experiencia previa en la gestión de un centro automotriz minorista o un negocio relacionado equivalente. Se requieren habilidades mecánicas automotrices y la certificación ACE es una ventaja.
Condiciones de trabajo
Medio ambiente: Exposición frecuente a los elementos climáticos externos, al ruido y a los gases de escape del vehículo durante todo el turno.
Actividades físicas: La posición requiere una buena corrección de la visión, el oído, estar de pie con frecuencia, caminar, trepar, agacharse, agacharse, manipularse, estirarse y levantarse.
Beneficios/Ventajas
- Servicios con descuento para empleados
- Horario flexible
- Oportunidades de avance
Compensación: $40,000.00 - $50,000.00 por año
Fundada en 1978 y con sede en Denver, Colorado, la marca Grease Monkey® opera actualmente más de 300 centros a nivel internacional con operaciones en México, China, Colombia y Arabia Saudita. Grease Monkey® es el franquiciador independiente más grande del país de centros de cambio de aceite automotriz y está buscando expandirse en 2021 abriendo 30+ nuevas ubicaciones. Grease Monkey® International, LLC es el franquiciador independiente más grande del país de centros de cambio de aceite automotriz que atiende a más de 2 millones de clientes cada año.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Grease Monkey Corporate.
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